Svarskvalitét

Allt är inte teknik därför genomför vi anträffbarhetsmätningar för att kunna fastställa nivån på svarstider och anträffbarhet, hur tillgängliga vill vi vara, svarar man på våra management/ serviceavdelningar, vilka besked kommunicerar vi ut till våra kunder, hur kopplar man detta till våra övriga mål i verksamheten. På en allt tuffare marknad är kraven och behoven av professionell telekommunikation ett måste för att överleva på sikt.